to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Başvurusunda İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Eksikliği
ING Bank Antalya Muratpaşa Markantalya şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra benden eksik evrakımı iletmem istendi, ancak bu konuda benimle iletişime geçen hiçbir banka çalışanı olmadı.
Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım ile görüştüm ve kendisi Antalya Muratpaşa Markantalya şubesine gerekli bilgiyi ilettiğini söyledi. Bugün yeniden Ş**** Hanım ile görüştüğümde bu kez de banka müdürüne mail attığını belirtti, ancak tüm bu sürece rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kredi sürecim ilerlemiyor.
Ayrıca bankanın iletişim numarası üzerinden üç gün üst üste aramama rağmen herhangi bir banka çalışanı telefonu açmamıştır.
İhtiyaç kredisi başvurumun ve eksik evrak sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, şubeden ya da yetkili birimden benimle doğrudan iletişime geçilerek sürecimin netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865631 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
