to read complaints and reviews, or file yours.İnfotek Yanlış Model Ürün Gönderimi ve Acil Doğru Ürün/İade Talebi
Morobit / İnfotek firmasından 22.12.2015 tarihinde w9005 12v Sıcaklık ve Nem Kontrol Modülü - Kuluçka Termostatı siparişi verdim, 24.12.2025 tarihinde ise tarafıma w9002 model ürün teslim edildi. Sipariş numaram MT2212366460’tır. Ben özellikle w9005 modelini tercih ettiğim halde, kutudan farklı model çıkmasına rağmen acil ihtiyacım olduğundan, elimdeki yumurtalar ziyan olmasın diye gelen ürünü kullanmak zorunda kaldım.
Gelen ürün, bana sipariş aşamasında model numarasıyla vaat edilen ürünle aynı değil ve bu nedenle sistemimde bir sürü değişiklik yapmak zorunda kaldım. Ürünün nitelikleri tam olarak ihtiyacımı karşılamasa bile, yumurtalarım çöpe gitmesin diye mecburen kullanıyorum. Bu süreçte, firmaya duyduğum güven yüzünden mağdur olduğumu ve üzüldüğümü özellikle belirtmek isterim.
Benim beklentim, sipariş ettiğim w9005 model ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve şu an kullanmak zorunda kaldığım yanlış ürünün yerine doğru ürünün temin edilmesidir. Eğer ellerindeki yanlış ürünü geri almadan bu hatayı telafi etmek istiyorlarsa da, ücret iadesi yapılmasını ve doğru ürünü güvenilir bir yerden temin edebilmem için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş verirken açıkça model numarası yazılmış olmasına rağmen farklı ürün gönderilmesini, ticari güven açısından son derece sorunlu buluyorum. Eğer ürün sayfasında 9002 yazılsaydı, ben de buna göre ihtiyacıma uygun ürünü seçerdim. Bu yaşananın tekrar etmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramı geçtim ölmesin diye yarıştığım bu canlara yazık. Üzüldüm. Sayelerinde 220 volt çevirme motorlarım işe yaramadığından saatin alarmını kurup her 90 Dakikada bir Elle çeviriyorum. Ölmesinler diye her 3 dakikada bir kapağı kapatıp ortamın stabilize olmasını bekliyorum. Sonra yine açıp çeviriyorum. 90 yumurta 25 dakika sürüyor. Sonra bitince de 65 dakika sonraki alarma kadar bekliyorum. Makine soğuyor süreçte uğraşırken haliyle. Firmanın bana yanlış ürün göndermesinden dolayı, ne gecem kaldı ne gündüzüm. Ya yumurta çeviriyorum, ya da kalan azıcık zamanda sonraki alarma kadar uyumaya çalışıyorum. Ticaret zulüm yaratmamalı. Maliyeti bir yana koyarım da, bu canlar ölüyor. Hayvan yetiştiriciliğiyle uğraşan kişilere yönelik ürün satan bir firma olarak, yaratabileceğiniz bu mağduriyetleri öngörmemenizi kınıyorum.
