to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde 1150 TL ödeyerek Tetra ht300 marka ısıtıcı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık olan ürün kısa sürede arızalandı. Arızalı ürünü, garanti kapsamında Anadolu Pet tarafından verilen gönderici kodu ile, orijinal kutusunda Anadolu Pet servisine gönderdim. Ürünüm, 601968993385 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle servise ulaştırıldı.
Servis ürünü teslim almasına rağmen, aynı gün 901861703364 numaralı kargo ile ısıtıcıyı kırık ve alıcı ödemeli olarak geri gönderdiler. Kargo şubesinde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüğüm için hem hasarlı olduğu hem de alıcı ödemeli gönderildiği için ürünü teslim almadım ve hiçbir ücret ödemeden geri iade ettim.
Daha sonra Anadolu Pet’in “ürünü kabul etmedik” şeklindeki beyanı ile karşılaştım. Oysa ürün kargo kayıtlarından da görülebileceği üzere servis tarafından teslim alınmış, ardından kırık ve alıcı ödemeli şekilde tekrar tarafıma gönderilmiştir. Canlılar için kullanılan bir üründe bu derece sorumsuz ve tutarsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Tetra ve Anadolu Pet’ten süreçle ilgili açıklama yapmalarını, yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek özür dilenmesini, 5 aylık ürünüme ait 1150 TL’lik bedelin güncel ürün fiyatı ve enflasyon farkı da gözetilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Smart Pazarlama adlı satıcıdan Delonghi marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen kontrol ettim ve cihazın ezilmiş, hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca 10 dakika inceledim, hiç kullanmadan orijinal ambalajı ile aynı gün içerisinde iade...
23.10.2025 tarihinde saat 11:00’de Elit PetShop’un kendi internet sitesinden Advance Sensitive Küçük Irk Somonlu köpek maması sipariş ettim ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile, toplam 1120 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede özellikle “öğleden önce havale yapılırsa aynı gün kargo” ibaresi y...
26 Temmuz’da Epttavm üzerinden Teknolojico satıcısından Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden itibaren soğutma işlevini yerine getirmedi, sürekli olarak sıcak hava üfledi ve aşırı nem yaptı. Ürünü sadece iki gün kullanabildik ve her kullanımda aynı sorunları yaşadık. İade...
Hero Veterinerlik Hizmetleri ve İlaç Pazarlama İthalat İhracat Ltd. Şti. / Hepsiburada üzerindeki Hero Pet Grossmarket satıcısından, tanesi 650 TL olan 3 paket kedi kumu siparişi verdim. Siparişimi 16 Aralık 2025 Salı günü saat 15:43’te oluşturdum. Kargo, 18 Aralık Perşembe günü saat 15:40 civarında...
18.12.2025 tarihinde Pet Dostum adlı firmanın internet sitesi üzerinden 3 adet koku ve geri akış önleyici gider aparatı siparişi verdim ve kredi kartı ile 276,68 TL ödedim. Sipariş numaram 18122025180844-TGE’dir. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgile...
Yorumlar