to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde Medico Turtle üzerinden l beden, 240 adet Lorina marka hasta külotu siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir net bilgi alamadım.
Her aradığımda veya yazdığımda depoda ürün olmadığı, depoda sorun olduğu, ürünün hazırlanmakta olduğu ya da kargoya hazırlanıyor gibi oyalayıcı ve çelişkili cevaplar verildi. Ben ısrarla ürünümü göndermelerini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Tüm bu yaşananların sonunda, benim isteğim ve onayım olmadan siparişimi iptal edip para iadesi yapılmasına kendileri karar vermişler ve ücret iadesi hesabıma yatırılmıştır. Ancak süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması ve sürekli oyalanmam sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ihtiyaç duyduğum ürüne uzun süre ulaşamadım.
Ürün stokta yoksa en baştan bunun açıkça belirtilmesini, müşterinin bu şekilde oyalanmamasını ve benim gibi mağduriyet yaşayan müşterilere kurumsal bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
22 Ekim'de Volti.net müşteri temsilcisi ile konuşup kargo sürecine dair bilgi istedim. Bana her gün öğlen kargo çıkardıklarını ve 1-2 günde teslimat gerçekleştirildiği bilgisini verdiler. Aynı gün öğleden sonra sipariş verdim. Ertesi gün (23 Ekim) öğleden sonra kargo bilgilerini almak için aradığımd...
18.01.2024 tarihinde sağlık aletleri için 4 adet 1.200 TL tutarında ürün aldım. Ürünler beklediğimden kalın geldi. Telefon ile iletişim kuramadım. E-posta yoluyla ulaştım ve belirttikleri adrese Aras Kargo ile iade ettim. Para iadesi hakkında bilgi aldığımda, iade yapacaklarını belirttiler ve IBAN b...
Bir ay önce satın aldığım ve gönderilmediği bildirilen ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim karşılanmıyor. Her hafta ürünün gönderileceği sözü verilerek oyalanıyorum. İlk başta iade teklifinde bulunuldu, fakat ürünü aldıktan bir hafta sonra güvenerek bekleme kararı aldım. Bir ayın s...
22.032024 cuma günü şişliezca Home sağlık ürünleri satan ecza deposundan sağlığım için 3 al 2 öde kampanyasından verdiğim 3 farklı ilaç sipariş verdim. Sipariş esnasında internet sitelerinde w 36 ürünleri dışında farklı bir ürün satmadıklarını ve ürünlerin faturalı olduğunu beyan ettiler. Pazartesi ...
30 Temmuz 2024'te sipariş verdiğim spor aletleri için ilk 1 ay ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçtim ve internet sitesinde hiçbir bilgi gözükmediğini ve bu sebeple iletişime geçemediklerini ve yanlışlık olabileceğini düşünerek de ürünleri üretmediklerini belirttiler. Yani ses çıkartmasak hem...
Yorumlar