to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Gelen Yanlış Batarya Ve İade Talimatı Eksikliği
Koçtaş’tan 28.10.2026 tarihinde İnfostar Lenovo ThinkPad t460 dış (rear) batarya ile uyumlu pil sipariş ettim, ürün 30.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir marka batarya gönderildi.
Aynı gün, 30.10.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde bir iade kodu görünüyor. Buna rağmen ürünü hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiğini bir türlü öğrenemedim, iade sürecini tamamlayamıyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerini bu nedenle üç kez aradım, her seferinde bana SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi.
Sipariş numaram 1107500179’dur. Yanlış gönderilen ürünü bir an önce iade edebilmek için, iademi hangi kargo firması üzerinden ve hangi kodla göndermem gerektiğinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
