Stokta Olmayan Lenovo Parçalarının Kargo Verilmiş Gibi Gösterilmesi Ve İade Talebi

27.07.2026 tarihinde www.infostar.com.tr üzerinden Lenovo g50-70 model notebook için klavye ve batarya siparişi verdim ve karşılığında 1.465 TL ödeme yaptım. Site üzerinde ürünler stokta gösteriliyordu ve kısa sürede kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra firmanın elinde olmayan ürünleri satışa sunduğunu ve sistemde kargo verilmiş gibi göstererek beni yanılttığını fark ettim.

Sipariş durumunda kargo verildi bilgisi görünmesine rağmen ürünüm fiilen kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaştığımda net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de açık bir bilgi verilmedi. Hem ürünleri göndermeyip hem de kargo verilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödediğim 1.465 TL’nin derhal iadesini ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde kargo verilmiş gibi gösterilen sipariş durumumun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca firmanın stokta olmayan ürünleri satışa sunmaması ve bu tür yanıltıcı uygulamalar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.