Çözümlere Erişilemiyor Ve Sorular Uyuşmuyor: 1209 TL İade Talebi

İnformal Yayınları’ndan TYT, AYT, DGS ve KPSS (lisans, ön lisans, ortaöğretim) için tıpkı basım kitaplar satın aldım. 2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnformal yayınevi mağazasından toplam 1209 TL ödeyerek aldığım bu kitapların çözümlerine bir türlü erişemiyorum.

Kitapların üzerindeki QR kodlarını defalarca okuttum ancak çözümlere ulaşamadım. Daha sonra İnformal’in sitesine de baktım fakat orada da ilgili çözümler yer almıyordu. Trendyol üzerinden satıcıya yazdığımda QR kodu okutmam gerektiği söylendi ancak QR kodla açılan cevap anahtarındaki sorular, kitapta yer alan sorularla kesinlikle birebir uyuşmuyor ve sorular aynı değil. Bu nedenle kitaplardan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Ocak ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde düzgün bir çözüme ulaşamadım. Ücretini ödediğim ürünlerin vaat edilen şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle, Trendyol üzerinden İnformal yayınevinden almış olduğum bu kitaplar için ödediğim toplam 1209 TL’nin iadesini talep ediyorum.