İnformal Yayınları QR Kodları Çalışmıyor Ve Video İçeriği Yok, İade Talebi

İnformal Karakutu KPSS 2026 çıkmış soru gy+gk setini Trendyol üzerinden, İnformal Yayınları’nın kendi satıcısından 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Seti alırken soru çözüm videolarına QR kodlar aracılığıyla erişilebileceği belirtiliyordu ancak kitapların hiçbirinde QR kodlar çalışmıyor ve herhangi bir çözüm videosuna ulaşamıyorum.

Ürünü Aralık 2025 tarihinde aldığım günden beri defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen tek bir kez bile sonuç alamadım, hiçbir kod çalışmadı. Bu süreçte yayıneviyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi, tamamen görmezden gelindim.

Ürün tanıtımında vaat edilen video içerikleri sunulmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Tarafıma ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yalan beyan ve mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.