İnfinix Hot 30’da Sürekli Kasma Ve Donma Sorunları

İnfinix Hot 30 model telefonumu aldığım ilk günden beri kasma ve donma sorunlarıyla kullanıyorum. Başta çok önemsememiştim ancak zamanla hem günlük kullanımda hem de oyunlarda yaşadığım performans problemleri beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Basit oyunlarda bile en düşük grafik ayarlarında oynamak zorunda kalıyorum, buna rağmen oyun sırasında telefon takılıp kalıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bazen sadece masaüstünde, WhatsApp veya internette gezinirken bile telefon donup kilitleniyor. Ekran tamamen takılı kalıyor, dokunmalara cevap vermiyor ve mecburen güç tuşundan telefonu kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen bu sorunlarda hiçbir düzelme olmadı.

Telefonumun garantisi bittiği için şimdiye kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, nasıl bir dönüş alacağımı da bilemediğim için bekledim. Ancak artık bu durum günlük hayatımı, iletişimimi ve oyun keyfimi olumsuz etkiliyor.

İnfinix’ten ricam, garanti sürem bitmiş olsa bile bu kronik hale gelen performans ve donma problemi için cihazımın incelenmesi, mümkünse tamirinin yapılması ya da aynı modelle veya farklı bir modelle değişim konusunda yardımcı olunmasıdır.