Bohem Koltuk Takımındaki Sünger Çökmesi, Kumaş Sarkması Ve Leke Sorunları İçin Değişim Talebi

İnegöl Saffet Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Bohem koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltukların süngerlerinde çökme, kumaşlarında sarkma ve tüylenme başladı. Hem Konfor hem de görüntü olarak ciddi bozulma olunca firma ile iletişime geçtim.

Yaklaşık 5 ay önce koltuk takımını servise aldılar ve 1 ay sonra geri getirdiler. Çökme olan kısım düzelmiş gibi görünse de bu kez koltuklar lekeli bir şekilde teslim edildi. Lekenin çıkacağını söylediler ancak yapılan temizliğe rağmen leke çıkmadı. Ayrıca kısa süre içinde kumaşlarda yine sarkma oluştu ve üründen hiç memnun kalmadım.

Koltuk takımının ayıplı olduğunu ve yapılan işlemin sorunu kalıcı olarak çözmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Bohem koltuk takımımın, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin farklı bir koltuk takımı ile değiştirilmesini istiyorum.