İnegöl Mobilya (Sancaktepe) Çift Kişilik Baza Şikayeti

Feyzullah

2.244

Yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe İnegöl mobilya çarşısından 1 adet baza satın aldık bazanın kurulumuna gelindiğinde imalatının yamuk olunduğu ve bunu bildirmiş olduğumuz da imalat atası olabileceğini ve düzelteceklerini söylediler ve geç de olsa düzeldi baza ufak yatak büyük geldi kurtları olmadı bazayı kaldıramıyoruz daha sonra bazanın sabit durmadığını fark ettik.

Bunun üzerine servis istedim sağa sol bir bayan yardımcı oldu geç de olsa servisi bizim sık sık arayıp ısrar etmemize rağmen zorla yönlendirdi tabii bu arada her aradığımızda mutlaka bir cenazenin olunduğunu fark ettim Allah rahmet eylesin her şey mevladan olabilir fakat gelen kişinin cenazeden geldiğini ama eve ne için geldiğini bilmediğini ve amortisörün bozuk olduğunu fark etti ben bunu değiştireyim fakat değiştirdiğimi firma bilmesin gibi telaffuzlar tüketmesi sanki firmadan gizli saklı iş yapıyormuş gibi yine de yaptı Allah razı olsun bir tane vardı yanında bir tanesini değişti gerileri kaldı bayanla yetkili bayanla görüştüğümüzde amortisörlerin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi peki hanımefendi bunu daha önce neden söylemediğinizi sorduğunda ısrarla söylediğini ben de söylemediğinizi bununla ilgili ses kayıtlarınızın dinlenmesini talep ettiğinde her defasında beni ses ses kaydından tehdit etmeyin gibi üsluplar kullanması hiç hoş değil.

Ayrıca servis gelemeyeceğini servisin gelmesi için önden 1000 TL ücret yatırma mı ücret yatırmazsam servisin gelmeyeceğini eğer ürününe bir şey yoksa iade paranın iade edileceğini eğer ürün arızalı ise paranın iade edilmeyeceğini masraf ne kadar ise 1000 TL ekleyip ödeme yapacağımı söylemesi hiç hoş bir üslup değil ve bu firmaya hiç yakışan bir üslup değil ben de buna istinaden göndermiş olduğunuz elemanla konuşmanızı hatta elemanla beni görüştürmesini istediğimde öyle bir şey olmayacağını söylemesi ben de ısrarla bunun gelip yapılmasını talep ediyorum yetkililerle görüşmek istediğimi söylememe rağmen yetkililerin görüşmeyeceğini ve bayanla muhatap olacağımızı söyledi tabii bizim de üstü tarzımız birazcık hoş olmadığından sonuç alamadığı hızı bildirmek istiyorum.

Bununla ilgili sonuç almak istiyorum ve bir tane baza yüzünden benim aile huzurumun kaçmasını istemiyorum bunun bir an evvel sonuçlanmasını istiyorum firmanın adına ve firmaya yakışan bir şekilde yaklaşan tarzı bekliyorum.