İnegöl Mobilya Teslimat Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Mart ayı ortalarında İnegöl Mobilya Çarşı Sancaktepe mağazanızdan yemek masası takımı aldım. 1 gün sonra teslimata geldiler. Kutu açılışında masa üst sehpa köşesinde çatlak vardı, teslim evrakına not düşüldü. Garanti kapsamında değişecek denildi, buraya kadar sorun yok. Mağaza çalışanı aradı, montaja geliyoruz dendi. Evde kimse olmadığı için aynı haftanın cumartesi günü, yani 19 Nisan saat 13 için sözleştik, konum istedi. Attım fakat gelemeyeceklerini, müşteri hizmetlerinden randevu alın dendi. Aradım, inatla bana size gelinmiş dendi. Yeni randevu için 1 ay sonrasına gün veremeye kalktı. Müşteri temsilcisi M**** Hanım, kendi hatalarını bana mâl etmeye kalkan bir tavırla kibirli kibirli konuşmalar yaptı, bu beni rahatsız etti. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.