Yanlış Numara Gelen Ayakkabı İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

İndusmarkt internet sitesinden U-Power marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. 28.09.2026 tarihinde verdiğim, 4225261252 numaralı siparişim 28.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan 41 numara yerine 40 numara ayakkabı çıktı. Numara küçük olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Site üzerinden ve firma ile iletişim kurup muhatap bulmaya çalışmama rağmen sorunum çözülmedi. Ne yanlış gönderilen ürün için bir açıklama yapıldı ne de değişim ya da iade süreci başlatıldı.

Yanlış gönderilen ürünün ya sipariş ettiğim gibi 41 numara ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin Iyzico üzerinden tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.