Ödeme Yapılan İş Ayakkabılarının Teslim Edilmemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Industmarkt internet sitesi üzerinden 16.10.2026 tarihinde iki adet iş ayakkabısı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişlerim ekranında 4259372804 numaralı siparişim 11.496,90 TL tutarla “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi.

Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı. Site üzerinde belirtilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşamadım. Ücret iadesi talep ettim ancak bu konuda da benimle iletişime geçen veya süreci açıklayan kimse olmadı.

Hem ürünlerin tarafıma gönderilmesini hem de eğer ürün gönderilmeyecekse 11.496,90 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.