Yanlış Yönlendirme Yüzünden Biletim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

16.09.2025 tarihinde saat 15:50’de Endonezya’dan Mumbai aktarmalı ve İstanbul varışlı uçuşum için f4 bekleme alanında bulunuyordum. Ancak havalimanınd...

11.01.2026 tarihli, V2J8VI PNR numaralı Indigo Havayolları biletlerimi operasyonel bir değişiklik nedeniyle 21 Ekim'de iptal ettim. Bilet tutarı toplam 942 Euro idi. İptal işlemi sırasında, ücretin 80 Euro eksik olarak iade edileceği ve kalan tutarın 7-10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, iade edilen herhangi bir tutar olmadı.
Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 7589’dur. Süreçle ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İptal edilen bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11.01.2026 tarihli, V2J8VI PNR numaralı Indigo Havayolları biletlerimi şirketin yaptığı operasyonel bir değişiklik nedeniyle 21 Ekim’de iptal ettim. Biletler İstanbul–Delhi ve Delhi–Phuket hatlarını içeren gidiş–dönüş niteliğindeydi ve toplam bilet tutarı 942 Euro idi. Ödeme, Skyscanner üzerinden Esky aracılığıyla, son dört hanesi 7589 olan kredi kartımla yapıldı.
İptal işlemini Indigo üzerinden gerçekleştirdiğimde, toplam ücretin 80 Euro eksiği şeklinde iade yapılacağı ve kalan tutarın 7–10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Süreç hakkında bilgi almak için e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. İptal edilen bilet ücretimin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16.09.2025 tarihinde saat 15:50’de Endonezya’dan Mumbai aktarmalı ve İstanbul varışlı uçuşum için f4 bekleme alanında bulunuyordum. Ancak havalimanınd...

03.03.2026 tarihli Antalya-Köln gidiş ve 08.03.2026 tarihli Düsseldorf-Antalya dönüş olmak üzere Corendon’dan iki ayrı uçuş bileti aldım. Gidiş uçuşum (Antalya-Köln) firma tarafından iptal edildi ve bu biletin ücret iadesi yapıldı. Ancak, dönüş uçuşumun (PNR: A3PF72) iadesi için başvurduğumda, farkl...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20’de İstanbul Havalimanı’ndan New Delhi’ye gerçekleştirilmesi planlanan Indigo Havayolları uçuşum (PNR: A8VGUA-6E0012), teknik bir arıza gerekçesiyle üç kez ertelendi. Son olarak gece 22:30-23:00 saatleri arasında uçuşun tamamen iptal edildiği bildirildi. Sivil Havac...

19.08.2025 tarihli Viyana–İzmir uçuşu için eşim V***** İ**** adına Corendon’un web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme işlemini telefonumdan, bankamın onayıyla tamamladım. Ancak işlem sırasında hata oluştu ve bana herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 1...

07 Eylül 2025'de Hamburg’dan İzmir’e P12E2Q PNR numaralı uçuşumu gerçekleştirdim. 4 Eylül akşamından itibaren, yani uçuşumdan 2,5 gün önce online check-in işlemini başlatmaya çalıştım. 5 ve 6 Eylül tarihlerinde de defalarca denememe rağmen sisteminizdeki hata nedeniyle online check-in yapılamadı. On...
Yorumlar