to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde indekssitap.com web sitesi üzerinden İndekskitap’tan Yediiklim Yayınları, Hoca Kafası Yayınları ve Eğit Akademi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25280HdaIAwivow6435).
Siparişimi verdikten sonra ürünlerim, siparişlerim sayfamda görünmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledim ve görüşme sırasında temsilcinin tavrı bana göre sinirliydi. Şikayetimi ilettikten sonra ürünlerim sayfama yansıtıldı ancak bu sefer de kargomun 'hazırlanıyor' olarak göründüğünü fark ettim. O günden bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez alışveriş yapıyorum ve bu şekilde ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap online sitesi üzerinden ORDER-25280HdaIAwivow6435 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Ödememi kart ile, yaklaşık 1200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra, ürünüm sitede görünmedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 1 saat sürdü ve telefona çıkan yetkilinin ses tonu oldukça sinirliydi. Sorunumu ilettikten sonra siparişim sisteme işlendi fakat ürünlerim hâlâ hazırlanıyor aşamasında ve kargoya verilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Samsun.
Hem siparişimin bir an önce kargoya verilmesini hem de müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun bekletilmekten ve iletişim zorluğundan dolayı mağduriyet yaşadım, çözüm bekliyorum.
04.10.2025 tarihinde İndekskitap’ın resmi internet sitesinden toplam 11 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25277OlJEAbnqga2963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ...
08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.855,90 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281J3AJAbirpm2087). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sipariş...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...
İndeks Kitap internet sitesinden 7 gün önce, içinde Yediiklim Yayınları ve Hoca Kafası Yayınları kitaplarının da bulunduğu 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273VgNFAvuduh5078). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya...
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar