Siparişler Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İndeks kurumundan verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman siparişleri zamanında kargoya vermiyorlar, bazen 10 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor.

En son 25.12.2025 tarihinde verdiğim 2310894 numaralı siparişimde de aynı problemle karşılaştım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum değişmedi. Bu gecikmeler tek seferlik değil, hemen her siparişimde tekrar ediyor.

Kurumun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da dönüş alamıyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmeler hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için ags kitaplarından tarafıma hediye gönderilmesini talep ediyorum.