to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Bir Haftalık Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
İndeks üzerinden 10 Şubat’ta kitap siparişi verdim. UNTRUSTED-DATA: ORDER-26041HQFAAroykv5779 numaralı siparişim bir haftadır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Durumu mail atarak da iletmeme rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin artık hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Biraz daha ilgili olunmasını ve bu gecikmenin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10 Şubat’ta İndeks’ten KPSS çalışma kitabı siparişi verdim. ORDER-26041HQFAAroykv5779 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine hem mail hem de Instagram üzerinden İndeks ile iletişime geçtim. Mailime herhangi bir dönüş yapılmadı, Instagram’dan ise kitapların yayınevlerinden temin edilmesi gerektiği gibi net olmayan, süreci açıklamayan bir cevap aldım. Buna rağmen ne kargoya verilişle ilgili bilgi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi bildirildi.
KPSS’ye hazırlanmak için acil ihtiyaç duyduğum bu kitabın daha fazla gecikmeden, sipariş numaram üzerinden tespit edilerek derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
