Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 gün önce İndeks Kitap Akademi’den kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270K3YAAdennn0504). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bu süre zarf...

11 Eylül tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25255KUuIAyauwx0344). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde kesin bir süre verilemeyeceği, birkaç gün içinde kargolanacağı söylendi. Bugün itibarıyla neredeyse 12 gün olmasına rağmen siparişim Mersin adresime ulaşmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimde herhangi bir fatura veya garanti belgesiyle ilgili bir sorun yok, sadece ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.

12 gün önce İndeks Kitap Akademi’den kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270K3YAAdennn0504). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bu süre zarf...

29 Eylül 2025 tarihinde indeksakademi.com üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: order-25272KAeGAatntq5479). Ödemeyi kredi kartımla online olarak, toplam 914,64 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sip...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...
02.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 10-12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 25245IVTAAjvxjw1349). Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevrim içi platformlarda da sıkça gördüm ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini...

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
Yorumlar