to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 10-12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 25245IVTAAjvxjw1349). Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevrim içi platformlarda da sıkça gördüm ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini gözlemledim.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iki kitabın tedarik aşamasında olduğu ve en geç hafta içinde tamamlanacağı söylendi; ancak hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya kargo bildirimi almadım. Siparişin tamamlanmasının ardından da kargo sürecinin başlaması gerekecek, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Ayrıca, geçen sene de aynı firmada benzer bir gecikme yaşadım.
Siparişimle ilgili gecikmenin acilen giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ü...
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...
04.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25247TiiGAatvsm7119 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişim, 05.09.2025 tarihinde işleme alınmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.532,...
23.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde İndeks Akademi üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla ORDER-25275TEeEAkdvvh9809 ve ORDER-25266TQ7JAwqjwi4502’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte toplamda 568,13 TL ve...
8 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden toplam 454,49 TL tutarında kredi kartı ile çok sayıda kitap siparişi verdim. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram: 25281Q72AAfcyme8197. Bu kitaplara sınava ...
Yorumlar