to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde İndeks Akademi’den 25278vaxaaxvos2844 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum ve sürekli 'ilk sıradasınız' denmesine rağmen bir anda telefon kapanıyor. Siparişin teslim edilmesini bekliyordum, fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Eyüp Sultan adresine teslimat yapılmasını bekliyordum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
İndeks Akademi müşteri temsilcisi ya da mail üzerinden hiçbir şekilde cevap vermiyor. Defalarca kez aradım; müşteri temsilcisine sıra bana geldiğinde telefon kapanıyor. Beklediğim 40-50 dakika boşa geçiyor. Üç defa aradım ve her seferinde aynı durumu yaşadım. Siparişim hakkında bilgi almak istiyorum...
14 Ekim tarihinde İndex Akademi Kitap sayfasından ORDER-25285PPXJAkjotr2878 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz teslim edilmediği için bugün saat 10:21’de müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve saat 11:21’de telefon hiçbir açıklama yapılmadan ü...
20 Eylül tarihinde İndeks Akademi üzerinden 25264P3XEAnnrup6818 numaralı sipariş ile bir kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi ve herhang...
01 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da...
29 Eylül tarihinde İndeks Akademi’den 1759118129 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.265 TL’yi kredi kartıma 3 taksit şeklinde ödedim. Siparişimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap ver...
Yorumlar