to read complaints and reviews, or file yours. 
15/10/2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden Konsensus konu anlatımı seti (Sipariş No: 2200685) siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin hazırlanma süresinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için tam 1 saat 3 dakika boyunca telefonda bekledim. Son 25 dakikasında ilk sırada olmama rağmen, sıra bana geldiğinde telefon kapatıldı. Bu durum birkaç gündür sürekli tekrarlanıyor. Ayrıca sosyal medya ve e-posta üzerinden de iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Siparişimin (3500 TL, kredi kartı ile ödenmiştir) Kahramanmaraş adresime acilen gönderilmesini ve tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
30 Eylül 2025 tarihinde Indexkitap üzerinden aşağıda detaylarını paylaştığım kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273JJIBAiwftp0111). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres...
29.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272LGdEAhbpou1167). Siparişim tek gönderi olarak hazırlanacaktı. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Bu...
21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS soru bankalarından oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25264R8zAAgokwy3340. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilg...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...
Yorumlar