to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce İndeks Kitap’tan soru bankaları ve konu anlatımlı kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: 2754214490321. Siparişimin teslimat adresi Kayseri. Aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de karşılaştığım tavırdan dolayı ayrıca rahatsız oldum. Sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, bana yardımcı olmak yerine geçiştiren, oflayıp puflayan ve saygısız bir üslupla “yardımcı olamam, gecikmesi benim sorunum değil” gibi ifadeler kullandılar.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya gecikme devam edecekse bu durumun bir an önce acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim. Bu şekilde bir üslupla ve terbiyesizlikle çalışacaklarsa çalışmasınlar çünkü işin gereğini yerine getirmemekle beraber üsluptan da yoksunlar bu konuda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25250TPNGAxdjnt6952. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 2400 TL tutarında yap...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Kocaeli adresine teslim edilmek üzere KPSS soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-28092025. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2148308 ve 2148025). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor. Şu ana kadar t...
İndeks Kitap’tan 1 hafta önce 2189922 numaralı siparişimle GYS konu anlatımı, soru bankası ve deneme sınavları olmak üzere 3 adet kitap satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gönderilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini ...
8 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 2180053 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları (toplamda 5 kitap) satın aldım ve kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Kayseri. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor v...
Yorumlar