to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270RpWBAbcwuf1224). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimde özel bir ürün veya kampanya bulunmuyor, tamamen standart kitaplardan oluşuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, e-postalarıma da yanıt verilmiyor. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişimsizliği anormal buluyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp Şanlıurfa’daki adresime kargoya verilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TPmIAkolgg6473). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat bekledim ...
14.10.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden 1269 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286WNbJAdrbdp5834). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak saatler sürüyor, e-posta...
29 Eylül’de İndekskitap üzerinden toplam 2.173 TL’lik birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271WucHAbyalj7203). Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez; ne iletişime geçebiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirm...
25/09/2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden ORDER-25268TZRFAveuph0433 numaralı kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; an...
28 Eylül’de indeksskitap.com üzerinden 900 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271S9rEAxbsib0190). Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Teslimat adresim Rize/Pazar. Müşteri hizmetl...
Yorumlar