to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül akşamı İndekskitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres Malatya Darende. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun salı ya da çarşamba günü verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım; o zaman da kitaplarım bir haftada ancak elime ulaşmıştı. Bu sefer ise kargonun hâlâ çıkmamış olması mağduriyetimi artırdı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda 60’larda olan sıra bir türlü bana gelmiyor ve hat otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül’de İndeks Kitap’tan YDS ve KPSS kitapları olmak üzere toplam 982 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi PTT Kargo ile Ankara adresine teslim almak üzere oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Reklamlarında erken kargo imkanı sunulduğ...
7 gün önce İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 11 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25280Q4MDApvvmu3800). 1770 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray’dır. Aradan geçen 7 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...
07 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 25280tyogaruveq5653 numaralı KPSS kitapları siparişimi verdim ve kredi kartı ile 945 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kitapları bir an önce teslim alıp ders ...
07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesin...
12 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. En azından çarşamba günü elimde olmasını bekliyordum, ancak hâlâ hiçbir gel...
Yorumlar