Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve Sınav Hazırlığımı Tehlikeye Atıyor

İndeks Kitap internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde ORDER-26083KT8HAxxiuq7323 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bir haftada kitap yeniden basılıp kargolanır, ancak bu site hâlâ kitapları hazırlama aşamasında tutuyor.

Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak zamanla yarışıyoruz ve bu kadar ihmalkârlık kabul edilebilir değil. Toplam 1345 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen temel beklentim olan makul sürede kargo bile sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece cuma günü kargolayabileceklerini söylediler. Bu kadar gecikme yaşanacağına insan biraz daha fazla ödeyip başka bir siteden çok daha hızlı şekilde siparişini teslim alabilir. Yaşadığım bu süreçten dolayı İndeks Kitap’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.