Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Kargo Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 13:53
1.359

Sipariş ettiğim ürünün kargoya verilmesi geciktiği için sipariş iptal talebi oluşturdum. Ardından sistem de kargoya verildiğini belirttiler. Verdikleri kargo numarasına ait kargo şirketinde kayıt yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığım da 15 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Müşteri hizmetleri de kargo'nun 3 gün sonra verileceğini ama fatura kesildiği için kargoya verildi diye göründüğünü beyan etti. İptal etmek istediğimde biz yüzlerce kargo içinden sizin siparişinizi bulamayız kapıya gelirse almaya bilirsiniz dediler. Daha kötü bir e-ticaret deneyimim olmamıştı. Onlar için mesafeli satış sözleşmesi, müşteri memnuniyetinden daha değerli sanırım.
Bence indekskitap.com pişmanlık ve zaman kaybıdır.

siparis-iptali-sonrasi-kargo-karmasasi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mahbube sonucu yetersiz buldu

profile
22 Mart 2024 16:00
1.273
İndeks Kitap Sipariş Ve İade Sorunu
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mayıs 2024 14:10
1.657
İndeks Kitap Siparişlerim Kargo Verilmiyor
5
Almira sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2024 11:57
4.106

profile
14 Ekim 2024 15:11
1.664
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 15:20
1.495
İndekskitap.com Üzerinden Kitap Satin Aldım!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru