to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265MOoCAvqlub4799). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden on gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
8. günde çağrı merkezini aradım, uzun bir beklemenin ardından yetkiliye ulaştım ve siparişimin 4 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne bir kargo bildirimi aldım ne de siparişim gönderildi. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise 46 kişi bekledikten sonra yine bir çözüm sunulmadı, sadece yoğunluk olduğu belirtildi.
Siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bir an önce ürünümün kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Şubat’ta İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden toplam 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin stoğunun olmadığına dair herhangi bir uyarı yoktu, aksine aynı ürünlerin Trendyol üzerinden verilen siparişlerde 1 gün içinde kargolanabildiği belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi...
16 Ağustos 2025 Cuma günü, İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 2000 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25227OvwEAkvrqa9885). Siparişimde ağırlıklı olarak AGS, Yediiklim ve Yargı Yayınları’na ait çeşitli soru bankaları ve setler bulunuyordu. Sipariş sırasında i...
19.01.2026 tarihinde İndexkitap.com / İndekskitap.com sitesi üzerinden KPSS ve LGS’ye hazırlık kitaplarından oluşan, 1000 TL’nin üzerinde tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1768814698g3gcN. Aradan geçen zamana rağmen 28 Ocak 2026 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...
20 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26020OxhDAnypru9747 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken sitede hızlı kargo ibaresine güvenerek işlem yaptım, ayrıca PTT Kargo’yu seçmiştim, ancak bu kadar yavaş bir süreçle kar...
06 Ocak tarihinde İndekskitap üzerinden çoğu KPSS kitabını içeren, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2330734 numarasıyla sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla kendilerini arayıp...
Yorumlar