Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, 11 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 11 gün önce İndex Kitap internet sitesinden MEB ags kitapları için toplam 1.894 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram ORDER-26038VfKBAykxix5603’tür. Siparişi oluştururken net bir kargo ya da teslimat süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.