Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sınava Bir Hafta Kala Siparişim Hâlâ Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Eylül 2025 16:02
954

10.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden hmgs sınavı için Yetki ve Müessir Yayınları’na ait deneme kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2119568). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin Bolu Merkez adresine teslim edilmesini istemiştim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve talebimin öncelikli olarak dikkate alınacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde bir ilerleme olmadı. Tekrar aradığımda ise yine yoğunluk olduğu ve yayınevi hakkında bilgi veremedikleri belirtildi. Sınavıma bir hafta kaldığı için mağduriyet yaşıyorum; bu nedenle siparişimi makul sürede göndereceklerini düşünerek alışverişimi bu siteden yaptım.

Siparişin bedelini kredi kartı ile 892 TL olarak ödedim ve elimde fatura ile sipariş onay belgeleri mevcut. Siparişim hâlâ gönderilmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini, deneme kitabımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

sinava-bir-hafta-kala-siparisim-hala-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
sinava-bir-hafta-kala-siparisim-hala-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Merve
Merve
19 Eylül 2025 15:03

Gerçekten indeks kitabevinin iyi bir satıcı olmadığını öğrenmiş oldum tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı mailden de ilettim. Aynı deneme kitabını başka siteden aldım dün, bugün hepsi jetle geldi demek ki bu deneme kitabının tedariği Yoğun talep sebebiyle yayınevinden tedarik edemiyoruz diyerek oyalıyorlar tekrar sipariş vereceğim bir kitapevi değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 15:01
811
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-ve-magdur-edildim-1.jpg

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Aciliyetim Var

profile
26 Ağustos 2025 21:51
2.867

profile
08 Eylül 2025 12:21
1.250

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
08 Ekim 2025 10:35
55
siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru