Kargo Gecikmesi Ve Telefon Beklemesinde Yaşanan Mağduriyet

03.06.2026 tarihinde Index Akademi’den cba 10’lu deneme ve ÖABT 7’li deneme ürünlerini, 14-03062026-1780491439 sipariş kodu ile satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tam 1 saat hatta bekletildim. Sıra bana gelmek üzereyken telefon kapandı ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım, bu süreçte ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.