İndeks Kitap Acil Sınav Kitapları Gecikmesi Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde https://www.indekskitap.com internet sitesinden 14-01062026-1780301490 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde sınava hazırlık kitaplarım bulunuyor ve sınavıma az bir süre kaldığı için bu ürünler benim için oldukça acil.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 5 gün önce site üzerinden destek talebi oluşturarak durumu sordum, en kısa zamanda gönderileceği söylendi fakat bu süreye rağmen herhangi bir kargo hareketi veya teslimat gerçekleşmedi.

Sınav hazırlık sürecim bu gecikme nedeniyle aksadı. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.