Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
08 Ekim 2025 20:24
316

04/10/2025 tarihinde İndeks Kitap adlı siteden Eğit Akademi 10’lu Harita ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25277QBJIAnfpok2419’dur. Ödemeyi aynı gün banka kartımla, toplam 312,36 YTL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası veya teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 56 dakika boyunca telefonda bekledim, ancak cevap alamadan görüşme sonlandı. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde sadece sipariş numarası mevcut, başka bir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat adresimde veya kargo tercihimde herhangi bir özel durum yok.

Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm bu hafta içerisinde elime ulaşmazsa, pazartesi günü ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum

profile
09 Ekim 2025 20:23
213

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz

profile
10 Ekim 2025 14:15
231
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru