Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

17 Ekim 10:40
250

14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitaplar tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda 30 kişilik bir sırada, aynı şikayetten bekleyen başka kişilerin de olduğunu gördüm; ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca, e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştığımda da geçerli bir e-posta adresi bulamadım ve iletişim kuramadım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramı geri alamayacağım endişesi yaşıyorum ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Seyhan
21 Ekim 14:32

İade oluşturdum iadem ürünler elime geçmemiş olmasına rağmen reddedildi ben ürünleri başka siteden temin ettim iptal etmek istiyorum telefonlara cevap vermiyorlar nasıl bir site para iademi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

07 Ekim 10:42
177
uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Sınav Kitaplarım Bir Haftadır Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14 Ekim 10:27
128
sinav-kitaplarim-bir-haftadir-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz