Hatalı Ve Eksik Kitapta İade Ve Değişim Reddedildi

İndekskitap.com üzerinden Yargı Yayınları’na ait “Okul Öncesi” konu anlatımlı kitabı online ödeme ile satın aldım. Kargo elime geçer geçmez kitabı kontrol ettiğimde sayfaların içinde eksikler ve basım hataları olduğunu gördüm.

Durumu fark ettiğim anda hem iade hem de değişim talep ederek kendilerine mail attım ancak hem iadem hem de değişim talebim reddedildi. Telefonla aradığımda da yaklaşık 13 dakika hatta beklememe ve bekleme sıram 4 görünmesine rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Hatalı ve eksik sayfalı bir kitabın ne iadesi ne de değişimi yapılmıyor ve yaklaşık 600 TL’lik ödeme karşılığında kullanılamaz bir ürünle baş başa bırakılıyorum. Hatalı basım olan bu kitabın acilen yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.