İade Ve Değişim Sürecinde Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ürün dar geldi. Biz de değişim ve iade için iletişime geçmek istedik. İlk alacağımız vakit hemen cevap veriyorlar ama iş değişim ya da iadeye gelince asla cevap verme söz konusu değil. Değişim olacağı söylendi ama aynı manken üzerinden olduğu söylenmedi. Ben aynı manken üzerinden beğenmediğim ürünü neden alayım? Beden yoksa ne yapacağım ben? İlgi sıfır, asla ilgilenmiyorlar. İade de yapmıyorlar. Paramız çöp oldu. Şu anda acil iade istiyorum. Bu şekilde satış olmaz, alırken iyisin, olmayınca işi zora koşuyorlar.