İkame Araç Verilmemesi Ve İlgisiz Fiat Servisi Mağduriyeti

5 Mayıs 2025 tarihinde, İnciroğlu Fiat servisine aldığımıza bin kere pişman olduğumuz Scudo marka aracımızı yağ kaçaklarından ötürü istemeye istemeye teslim ettik. Ertesi gün aracın motorunun indiğini bu sebeple uzun bir süre beklememizi söylediler. Yerine ikame araç istediğimizde ise "Şirketlere araç vermiyoruz" diye azarlandık. Ancak bu servise daha önce defalarca gelen tanıdıklarımız her ne sebeple olursa olsun her seferinde ikame araç aldıklarını belirttiler. Aracımız 29.000 km de turbonun arızalı olduğunu, yağ kaçaklarının bloktan geldiğini, mazot pompasının arızalı olduğunu öğrendik. Bunlar mühim değil illa ki arıza verecek bu araba. Ancak servise bugüne kadar defalarca gitmemize rağmen bir kere güler yüzle ayrılmadık. Servis danışmanları net bir bilgi veremiyor, serviste yetkili kimse yok! Serviste kimsenin diğerinden haberi yok. Bir danışman ikame araç ayarlayacağını söylerken, diğeri diğer gün araç veremeyeceklerini söylüyor, bir diğeri en az 10 gün beklememiz gerektiğini söylüyor, bir başkası ise araç vermek zorunda olmadıklarını söylüyor. Tamam sizin aracınız kıymetli en iyisini siz bilirsiniz bizim bir hal*tan anladığımız yok diyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli müracaatları yapıp sonuçları hep birlikte göreceğiz.