Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevap Almama

22 Ağustos 2026 tarihinde İncilife internet sitesi üzerinden 29894 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet Mia basic oversize gömlek, bir adet Eftelya ikili takım, bir adet terikoton dantel detay elbise ve bir adet şal desenli bol paça pantolon bulunuyordu. Ürünler için kargo ve vergilerle birlikte toplam 1.175 TL ödedim.

Sipariş detaylarında ürünlerin “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, bana ne bir kargo takip numarası verildi ne de herhangi bir kargo firması tarafından teslimat denemesi yapıldı. DHL ecommerce kargo olarak görünmesine rağmen, kargo hareketine dair hiçbir bilgi alamadım ve ürünler elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya site üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünlerimi gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.175 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.