Bozuk Salamura Yaprak İçin İade Ve 800 TL Geri Ödeme Talebi

İnci Sarım Yöresel Lezzetler’den Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla Tokat Erbaa yaprağı 5 kg’lik salamura yaprak siparişi verdim. Ödemeyi 31 Temmuz 2026 tarihinde EFT ile yaptım, ürünüm ise ancak 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Paketi akşam eşimle birlikte açtığımızda ortamı kaplayan inanılmaz derecede kötü ve keskin bir koku ile karşılaştık. Yaprağı havalandırmamıza rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde sıcak havalarda kargo sürecinde böyle şikayetler aldıklarını, bunun normal olabileceğini söylediler. Yıllarca dursa kokmayacak denilen tuzlu salamura yaprağın bu şekilde kokmasının normal olmadığını, ürünün bozuk olduğunu ve iade ederek ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak bu talebimden sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Satış yaparken beğenilmediği takdirde kesin iade edilebileceğini söylemelerine rağmen, iş iade ve para iadesine gelince iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve tüketilemez durumdaki bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.