Satıcıdan Sert Salamura Yaprak Ve Cevapsız İade Talebi

Fatma’nın Bahçesi isimli satıcıdan Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla 28 Aralık tarihinde salamura yaprak siparişi verdim ve 850 TL ödemeyi EFT olarak yaptım. Ürün elime Bolu Merkez’de ulaştığında, anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Ön pişirme yapılmasına rağmen yapraklar taş gibi sertti ve kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.

Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp yaprakların çok sert olduğunu, yumuşaması için bir önerileri olup olmadığını sordum ve talep ettikleri görselleri de gönderdim. Ancak buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ardından, sorunumu çözemeyeceklerse iade talep ettiğimi açıkça belirttim, buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Hem ürünün vaat edildiği gibi olmaması hem de iletişim ve iade talebime tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili firmayı Ticaret Bakanlığı’na ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na şikayet etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.