Aşırı Tuzlu Sarma Ürünleri İçin İade Talebi

E**’nin Bereketi adlı Instagram sayfası ve online sipariş sitesi üzerinden 6 Şubat’ta 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo da lahana sarma siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 15–20 gün sonra elime ulaştı. Ödemeyi 2.250 TL olarak havale yoluyla yaptım ve elimde siparişe ait dekont ve referans bilgilerim mevcut.

Ancak gelen yaprak sarmalar tamamen salamura yapraktan yapılmış ve o kadar tuzlu ki ağza atılamayacak derecede yenmeyecek durumda. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve param resmen çöpe gitmiş oldu. Lahana sarmalarla ilgili de bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hiçbir güvenim kalmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca “uyaracağız” denildi, bunun dışında ne bir çözüm ne de telafi sunuldu. Ödemesini yaptığım ürünlerden herhangi bir şekilde fayda sağlayamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini veya bozulmamış, yenilebilir kalitede ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.