İnci Ayakkabı Bir Ay Gibi Kısa Bir Süre Kullanmama Rağmen Çoraplık Kısmında Açılma

İnci markasına ait Garoba 5fx model ayakkabıyı yaklaşık 26 Ağustos tarihinde İzmir Konak Kemeraltı mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı 21 Ekim tarihinde giymeye başladım ve yalnızca bir ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen çoraplık kısmında açılma ve deformasyon meydana geldi.

Aynı anda iki çift ayakkabı almıştım, diğer ayakkabıda da benzer bir sorun yaşandı ve onu iade olarak aldılar. Ancak bu ürünü incelemeye gönderdiklerinde, mağaza ve inceleme birimi üründe kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek sorunu kabul etmedi. Ürünü mağazaya teslim ettiğimde 422100209085425200035 numaralı fiş düzenlendi.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir açılma yaşanmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Diğer ürünü iade almalarına rağmen bu üründe olumsuz dönüş yapılması da çelişkili bir durum oluşturuyor. Garoba 5fx model ayakkabım için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.