to read complaints and reviews, or file yours.İnci Ayakkabı Bir Ayda Delinen Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
FLO mağazasından 04.09.2025'de İnci marka erkek siyah deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan kullanımda giymeme rağmen, üzerinden bir ay bile geçmeden 01.10.2025'de tabanında delik oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı ilk olarak Markantalya AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve 02.11.2025 tarihinde firmaya inceleme talebi açıldı. Bana en geç 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında gelen mesajda ürünün firma hatası olmadığı, bu nedenle değişim veya herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Red cevabı sonrası ayakkabıyı bu kez Özdilek AVM’deki FLO mağazasına götürdüm, ancak burada da aynı şekilde olumsuz dönüş aldım.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanından delinmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını veya aynı bedel üzerinden başka bir ayakkabı ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli ve tüketici lehine olacak şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
