İlk Kullanımda Ayağı Yaralayan Ayakkabının İadesi Kabul Edilmedi

FLO’nun online mağazasından 08.11.2025 tarihinde İnci marka Lector 5pr model ayakkabı satın aldım. Ürün bana geldikten sonra online alışveriş olduğu için mağazada deneme şansım olmadığından, ayakkabıyı ilk kez 08.12.2025 tarihinde giydim ve o gün sorunu fark ettim.

Ayakkabının derisi o kadar sert ki, ilk giyişimde hem ayağımın üst kısmını hem bileklerimi hem de parmaklarımı ciddi şekilde yara yaptı. Şu an bu yaraların iyileşmesi için yara kremleri kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen, 09.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde ayakkabıda “hiçbir sorun yok” denilerek iadem kabul edilmedi ve telefonuma olumsuz dönüş mesajı geldi.

Hem İnci hem de FLO mağazalarından bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. Hem sağlığımı olumsuz etkileyen hem de ilk kullanımda bu denli sorun çıkaran bir ayakkabının iade alınmamasını kabul etmiyorum. 8684626918882 numaralı faturama ait bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından tutarın hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.