to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Kullanımında Yaşanan Sorun ve İade Talebi
Şikayet:
Yaklaşık bir ay önce İzmir Westpark AVM’deki Filo mağazasından
1804,99 TL’ye İnci marka deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde topuk kısmı ayağımı fena şekilde vurdu ve ciddi şekilde yara yaptı. Ayağımda derin bir tahriş oluştu ve kanadı. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmama rağmen bu denli zarar vermesi ürünün kalitesi hakkında büyük hayal kırıklığı yaşattı.
Ayakkabının iç yapısı sert ve ergonomiden uzak. Hem fiziksel açıdan mağdur oldum hem de yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünü artık kullanamıyorum. Sağlık ve maddi açıdan zarara uğradım. Bu nedenle ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum.
İnci gibi köklü bir markanın ve Filo mağazasının bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alarak çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Para iadesi istiyorum
Gelişme
Filo’dan Aldığım İnci Ayakkabı Ayağımı Kanattı – 1804,99 TL’lik Üründen Mağdur Oldum
Şikayet: Yaklaşık bir ay önce İzmir Westpark AVM’deki Filo mağazasından 1804,99 TL’ye İnci marka bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde topuk kısmı ayağımı fena şekilde vurdu ve ciddi şekilde yara yaptı. Ayağımda derin bir tahriş oluştu ve kanadı. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmama rağmen bu denli zarar vermesi ürünün kalitesi hakkında büyük hayal kırıklığı yaşattı.
Ayakkabının iç yapısı sert ve ergonomiden uzak. Hem fiziksel açıdan mağdur oldum hem de yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünü artık kullanamıyorum. Sağlık ve maddi açıdan zarara uğradım. Bu nedenle ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum.
İnci gibi köklü bir markanın ve Filo mağazasının bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alarak çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
