to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce aldığım binek araç tipi İnci Akü, Erzurum gibi kışın eksi 30 dereceyi bulan bir şehirde sabahları aracı zor çalıştırmaya başladı. Yapılan kontrolde akünün amperinin düştüğü ve şarj edilmesi gerektiği söylendi. Aküyü aldığım Erzurum İnci Akü bayisinin iş yeri sahibi yurt dışında olduğu için başka bir iş yerine yönlendirildim; ancak bayisi olmayan bu iş yeri de bana “iki hafta sonra getir, şarj edelim, şu an verecek akümüz yok” diyerek net bir çözüm sunmadı.
Ben de bunun üzerine İnci Akü müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım tüm sorunları anlattım. Bana şehirde iki bayileri olduğunu, birinin merkezde, diğerinin ise 200 km uzaktaki ilçede olduğunu söylediler. Zaten o kadar yol gidip gelmem yakıt parasına yeni akü alacak duruma getiriyor. Müşteri temsilcisi ise aküyü bırakmamı, 12–15 iş günü içinde işlemin yapılacağını, bu süre içinde de bana akü verilmeyeceğini belirtti. Aracım aküsüz kalacağı için kapılar kapatılamayacak, güvenlik riski oluşacak, çalma gibi durumlarda sorumluluk alıp almayacaklarını sorduğumda da bunu kabul etmediler.
Garantisi devam eden akümde yaşadığım bu sorunda, bu kadar ilgisiz kalınması ve müşterinin mağdur edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnci Akü’den talebim, akümün garanti kapsamında hızlı bir şekilde ve beni mağdur etmeden, ek masrafa zorlamadan ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
09.10.2025 tarihinde Sultan Çiftliği’nde aküm şarj edildi ve 17.10.2025’te tekrar aracıma takıldı. 30.10.2025’te başka bir bayiye gittiğimde ise “biz bakmıyoruz, nereden aldıysan oraya götür” denildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve Bayrampaşa’ya yönlendirildim. Orada da akümün sağlam olduğu söylendi...
2020 model Honda Civic aracım için 2024 yılının Temmuz ayında bir İnci Akü bayisinden sıfır akü aldım (bayi adını tam olarak hatırlamıyorum). Aracımda ilk defa dün zor çalışmaya başladı, bugün ise tamamen çalışmadı. Bunun üzerine aynı bölgedeki bayiye gittim. Bayideki yetkili önce akünün bozuk olduğ...
Binek aracım için Samsun’dan 72 amper İnci Akü aldım. Alırken özellikle en iyi aküyü almaya özen göstermeme rağmen, ürün garanti süresi olan 2 yıl dolduktan hemen sonra sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 6–7 aydır akü marş basmıyor, çok çabuk tükeniyor ve bu süreçte 2 kez yolda kaldım. Yaklaşık 6 ayd...
22.10.2024 tarihinde Ö**** Akü bayisinden İnci Akü 72 Ah akü satın aldım. Aküyü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra araç ilk marşta zorlanmaya başladı, başta sorunun aküden kaynaklı olmadığını düşünerek aracı birkaç kez vurdurarak çalıştırmak zorunda kaldım. Sonrasında tamirciye gittiğimde sorunun akü kayn...
Mardin Artuklu’daki bayiden 72 amper İnci Akü aldım. Akünün üzerinden henüz 17 ay geçmiş olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır aracımı çalıştıramamaya başladı. Bunun üzerine küçük sanayi sitesindeki servise gittim; aküyü şarja taktılar ve hiçbir işlem kaydı açmadan bende...
Yorumlar