Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen Sürede Kargolanmayan Sipariş Ve İletişim Sorunu

Taahhüt Edilen Sürede Kargolanmayan Sipariş Ve İletişim Sorunu
19 Ağustos 15:50
1.229

17.08.2025 tarihinde İncehesap uygulaması üzerinden 2 adet Hi-Level 4 GB DDR3 1600 MHz RAM siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “24 saatte kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen, 19.08.2025 tarihi itibarıyla siparişim halen kargoya verilmemiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem taahhüt edilen süreye riayet edilmemesi hem de iletişim eksikliği tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer ihlallerin tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 16:46 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Ahmet
19 Ağustos 16:48

Sipariş no:3425570

21 Ağustos 10:07

Değerli Müşterimiz, Siparişiniz şikayetinize istinaden teslim edilmiştir. Yaşanan olumsuz durum adına sizlerden özür dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arda

Gönderildi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Stoktan Aynı Gün Kargo Denildi, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

11 Eylül 11:37
943
Benzer Şikayet Yaz