Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Görünen Ürün Zamanında Kargolanmadı, Satıcıdan Net Bilgi Alınamıyor

profile
09 Eylül 2025 11:54
1.207

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden İncehesap.com satıcısından 208593428536 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 4 Eylül Perşembe günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Aynı ürün, İncehesap.com’ın kendi web sitesinde hâlâ “Stoktan hızlı kargo” ibaresiyle satışta gözüküyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem N11 müşteri temsilcisiyle hem de İncehesap.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. N11 tarafı mağazaya ulaşamadıklarını belirtirken, İncehesap.com ise ürünün tedarik aşamasında olduğunu söylüyor. Buna rağmen sitede stokta var gibi gösterilerek satışa devam edilmesine anlam veremiyorum. Ekran görüntüsü de paylaşabilirim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 5.543,01 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

10 Eylül 2025 14:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muratcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muratcan
15 Eylül 2025 18:47
1.245
"Ertesi gün kargoya çıktı tek derdim sıvı soğutucunun kendi ayağını takmamışlar direkt stok ayakların üstüne oturtmuşlar ama ne yalan söyleyeyim ben montajlasaydım bende öyle yapardım ki zaten performansına pek etkisini görmedim. Teşekkürler."
3
Ziver sonucu yetersiz buldu

profile
17 Ocak 2025 15:15
1.429
Hızlı Kargo Vaadi Ve Stok Sorunu: İletişim Eksikliği
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Stokta Olmayan Ürün Satışı!

profile
03 Temmuz 2024 16:54
4.999
İncehesap Stokta Olmayan Ürün Satışı!
İncehesap Stokta Olmayan Ürün Satışı!
İncehesap Stokta Olmayan Ürün Satışı!
İncehesap Stokta Olmayan Ürün Satışı!
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 13:11
941
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
02 Eylül 2025 16:49
1.842
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
yuksek-tutarli-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru