to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve İletişim Sorunları
9 Ağustos 2025 tarihinde 100 bin liralık bir sistem siparişi verdim. İlk siparişte ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. 3 gün geçti, gönderilmedi; 5 gün geçti, yine gönderilmedi; 1 hafta oldu, hâlâ gönderilmedi.
Her aradığımda, yarın ya da en geç belirli bir gün içinde kargoya verileceği söyleniyor. O gün geldiğinde tekrar arıyorum, yine aynı şekilde erteleniyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Kimsenin birbirinden haberi yok.
Bu süreçte şirketin tutumundan dolayı kendimi de kötü hissettim. Şirketin sözlerine güvenerek mağdur oldum.
Siparişim pazartesi sabahı ellerine ulaştı, ancak perşembe günü faturalandırıldı. Bu kadar ilgisiz bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum.
Sabah tekrar aradım siparişin bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. En azından artık dürüstler şu gün diye yanıltmıyorlar :d Artık cumartesiye kadar bekle ki acaba vereceklermi diye xd. Elim kırılsaydı da sizden almasaydım.
Bugün 3 kez aramam sonucunda sonunda 17.51 saatinde kargoya teslim edildi. Müşteri temsilcisi S*** Bey'e özel ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunarım. Sonuç olarak yaşanan bu süreçten oldukça rahatsızım. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim yakınıma dostuma tavsiye etmeyeceğim bir işletme oldular. Şimdi asıl korkum bundan sonraki süreç. Herhangi bir arıza veya teknik destek isteyen bir konuda nasıl bir süreç yaşayacağım merak etmeden bekliyorum. Umarım herhangi bir sorun yaşamam ve bu işletmenin eline düşmem.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
