Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

profile
Mustafa
16 Ağustos 2025 16:04
1.236

9 Ağustos 2025 tarihinde 100 bin liralık bir sistem siparişi verdim. İlk siparişte ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. 3 gün geçti, gönderilmedi; 5 gün geçti, yine gönderilmedi; 1 hafta oldu, hâlâ gönderilmedi.

Her aradığımda, yarın ya da en geç belirli bir gün içinde kargoya verileceği söyleniyor. O gün geldiğinde tekrar arıyorum, yine aynı şekilde erteleniyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Kimsenin birbirinden haberi yok.

Bu süreçte şirketin tutumundan dolayı kendimi de kötü hissettim. Şirketin sözlerine güvenerek mağdur oldum.

Siparişim pazartesi sabahı ellerine ulaştı, ancak perşembe günü faturalandırıldı. Bu kadar ilgisiz bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum.

siparisimde-yasanan-surekli-gecikmeler-ve-iletisim-sorunlari-1.pdf
profile
1 Destek
Mustafa
Mustafa
18 Ağustos 2025 10:25

Sabah tekrar aradım siparişin bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. En azından artık dürüstler şu gün diye yanıltmıyorlar :d Artık cumartesiye kadar bekle ki acaba vereceklermi diye xd. Elim kırılsaydı da sizden almasaydım.

Mustafa
Mustafa
18 Ağustos 2025 20:55

Bugün 3 kez aramam sonucunda sonunda 17.51 saatinde kargoya teslim edildi. Müşteri temsilcisi S*** Bey'e özel ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunarım. Sonuç olarak yaşanan bu süreçten oldukça rahatsızım. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim yakınıma dostuma tavsiye etmeyeceğim bir işletme oldular. Şimdi asıl korkum bundan sonraki süreç. Herhangi bir arıza veya teknik destek isteyen bir konuda nasıl bir süreç yaşayacağım merak etmeden bekliyorum. Umarım herhangi bir sorun yaşamam ve bu işletmenin eline düşmem.

19 Ağustos 2025 09:13 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Kasım 2024 10:52
1.680
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 19:08
1.244
"Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler..."
surekli-geciken-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
surekli-geciken-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Şubat 2025 11:03
830
Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Çakır
11 Nisan 2025 19:05
1.876
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 18:55
1.429
Benzer Şikayet Yaz