Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
08.06.2025 tarihli siparişim şuan ki tarihe kadar teslim edilmedi. Sitesinde "Şimdi sipariş ver, bugün kargoda! " ibaresi ile satış yapıyorlar, 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine para iadesi almak için yazdığımda "Yaşanan yoğunluk nedeni ile kargo çıkışlarında bir gecikme söz konusu" ile başlayan cümlelerle dönüş yapıldı. Ben ürünün durumunu sormak için yazmadım, iade almak için yazdım. Değil mi? Aldığım ürün klavye, hazır sistem falan almadım yani kargolanması basit bir ürün. Hem ürünüm kargolanmıyor hem de para iadesi alamıyorum. Bu durumda yapabileceğim tek şey Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak oldu.
"İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir."
Benzer Şikayetler
İncehesap Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargolanmayan Sipariş

N11 üzerinden 25.08.2024 tarihinde İncehesap.com satıcısından "Asus Rog Strix Scope ıı Nx Snow Switch RGB Mekanik Gaming Klavye" ürününü aldım. Ürünü ...
İnce Hesap Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu!

İncehesap.com üzerinden hazır sistem siparişi verdim fakat resmen insanlarla alay ediyorlar. 29.07.2024 tarihinde siparişi geçtim, sitede oluşan bir durumdan dolayı montaj seçeneği karşıma çıkmadı. Tabii müşteri temsilcisi bunu kabul etmeyip hatanın benim internetimde veya direkt benim suçum olduğun...
Stok Bilgisi Yanıltıcı, Siparişimin Durumu Belirsiz

Hızlı Kargo Vaadi Ve Stok Sorunu: İletişim Eksikliği 29.06.2025 tarihinde verdiğim 3352231 numaralı hazır sistem siparişim üzerinden yaklaşık 5 gün (...
İncehesap.com Kargoya Verilememe Sorunu
24 Saatte kargoda olarak belirtilen ana kartım 3. İş gününde bile kargoya verilmedi. Bunun olmaması için ilk günden itibaren hem arayarak hem sitelerinden mesaj atarak durumun aciliyetini belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 24 saatte kargoya verilmeme sebebini ise siparişi Pazarı ...








Yorumlar