Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor
14 Haziran 12:00
2.057

08.06.2025 tarihli siparişim şuan ki tarihe kadar teslim edilmedi. Sitesinde "Şimdi sipariş ver, bugün kargoda! " ibaresi ile satış yapıyorlar, 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine para iadesi almak için yazdığımda "Yaşanan yoğunluk nedeni ile kargo çıkışlarında bir gecikme söz konusu" ile başlayan cümlelerle dönüş yapıldı. Ben ürünün durumunu sormak için yazmadım, iade almak için yazdım. Değil mi? Aldığım ürün klavye, hazır sistem falan almadım yani kargolanması basit bir ürün. Hem ürünüm kargolanmıyor hem de para iadesi alamıyorum. Bu durumda yapabileceğim tek şey Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak oldu.

"İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir."

16 Haziran 09:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Kasım 2023 16:59
3.138
"Sorunumla ilgili problem giderildi. Siparişimin iptali sağlandı ve iade tutarının yatırılacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Teşekkür ederim"

Yigitcan
02 Ağustos 2024 18:30
2.370
3
Burak sonucu yetersiz buldu

28 Ağustos 2024 16:46
966
İncehesap.com Kargoya Verilememe Sorunu
İncehesap.com Kargoya Verilememe Sorunu
Benzer Şikayet Yaz